বিক্রয় প্রতিনিধিরা গ্রাহকদের সাথে তাদের পণ্যের চাহিদা বোঝার জন্য গভীরভাবে আলোচনা করে। তারা Huagang-এর যেকোন সমস্যা চিহ্নিত করে এবং গ্রাহকদের সাথে অঙ্কন প্রদান করতে, পণ্যের স্পেসিফিকেশন নিশ্চিত করতে এবং উদ্ধৃতি প্রদান করতে তাদের সাথে কাজ করতে হবে।
মার্চেন্ডাইজিং বিভাগ এই কাজগুলি গ্রহণ করে এবং প্রয়োগ করে, গ্রাহকদের ডেলিভারির সময়সীমা প্রদান করে এবং পণ্য উত্পাদন এবং চালান অনুসরণ করে।
গ্রাহকদের পণ্য ব্যবহারের জন্য পর্যবেক্ষণ করা হয়, গ্রাহক সন্তুষ্টি সমীক্ষা পরিচালনা করা হয় এবং তিন মিনিটের মধ্যে পণ্যের যেকোনো সমস্যায় সাড়া দেওয়া হয়। 24 ঘন্টার মধ্যে উন্নতির পরিকল্পনা প্রদান করা হয়।